Публичная оферта

«Сайт» — интернет-ресурс Исполнителя, посредством которого оказываются услуги по подбору и бронированию билетов.

«Услуги» — деятельность Исполнителя по подбору вариантов мест на мероприятии, консультированию, оформлению и бронированию билетов по поручению и в интересах Заказчика.

«Мероприятие» — спортивное событие (в том числе турниры UFC и связанные с ними мероприятия), проводимое третьим лицом — организатором на территории РФ или иностранного государства.

«Организатор» — юридическое лицо, официальный билетный оператор, промоутер или иное третье лицо, являющееся эмитентом билета и непосредственно отвечающее за проведение Мероприятия.

«Заказчик» — физическое лицо, оформившее заявку на Сайте на получение Услуг.

«Заявка» — оформленный Заказчиком на Сайте запрос на подбор и бронирование билета(ов) с указанием Мероприятия, категории и количества мест.

«Вознаграждение Исполнителя» — денежная сумма, уплачиваемая Заказчиком Исполнителю за оказание Услуг, не включающая номинальную стоимость билета, устанавливаемую Организатором.

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по подбору оптимальных мест на схеме зала/арены проведения Мероприятия и по бронированию (оформлению) билета(ов) через Организатора либо уполномоченных им лиц, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящей оферты.

2.2. Исполнитель не является организатором Мероприятий, эмитентом билетов и не осуществляет перепродажу билетов от своего имени. Билет приобретается и/или бронируется у Организатора либо официального билетного оператора по поручению и за счёт Заказчика; Исполнитель действует в качестве агента-посредника, оказывающего консультационные и организационные услуги.

2.3. Виды деятельности Исполнителя зарегистрированы в соответствии с ОКВЭД: 79.90 «Деятельность прочих организаций, предоставляющих услуги по бронированию, и сопутствующая деятельность», 79.11 «Деятельность туристических агентств», 47.91.2 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет прочая».

2.4. Исполнитель не гарантирует проведение Мероприятия в заявленную дату, поскольку дата, время, состав участников и место проведения определяются исключительно Организатором и могут быть изменены или отменены по не зависящим от Исполнителя причинам.

3.1. Итоговая стоимость, отображаемая Заказчику при оформлении Заявки, включает номинальную стоимость билета, устанавливаемую Организатором, и Вознаграждение Исполнителя за услуги подбора и бронирования. Размер Вознаграждения указывается на Сайте либо сообщается менеджером Исполнителя до момента оплаты.

3.2. Оплата Услуг производится Заказчиком в рублях РФ с использованием банковской карты российского банка либо иным способом, согласованным с менеджером Исполнителя (в том числе по согласованию через электронную почту и мессенджеры). Конвертация стоимости зарубежных билетов в рубли осуществляется по курсу, действующему на дату расчёта, о чём Заказчик информируется до оплаты.

3.3. Моментом заключения договора и принятия Заявки в работу является поступление денежных средств на расчётный счёт/счёт эквайринга Исполнителя.

3.4. В связи с тем, что бронирование/приобретение билета у Организатора, как правило, носит безотзывный характер, расходы, фактически понесённые Исполнителем на приобретение билета к моменту отказа Заказчика от Услуг, возмещению не подлежат. Вознаграждение Исполнителя за фактически оказанные услуги (подбор, консультирование, оформление) удерживается в размере, пропорциональном объёму оказанных услуг, в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

3.5. Возврат стоимости билета в случае отмены, переноса Мероприятия или иных действий Организатора осуществляется в порядке и в размере, определяемых правилами Организатора/официального билетного оператора; Исполнитель оказывает Заказчику содействие в оформлении такого возврата.

4.1. Акцептом оферты признаётся одно из следующих действий Заказчика: оформление Заявки на Сайте с указанием контактных данных; либо внесение оплаты (полной или частичной) стоимости Услуг.

4.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящей оферты, а также с тем, что Услуги носят характер подбора и бронирования, а не прямой продажи билета Исполнителем.

4.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

5.1. Исполнитель обязан добросовестно подобрать варианты мест согласно пожеланиям Заказчика и информировать его о наличии, категориях и стоимости мест.

5.2. Исполнитель обязан информировать Заказчика об известных ему изменениях, касающихся Мероприятия (перенос даты, отмена, замена участников), в разумный срок после получения такой информации от Организатора.

5.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (субагентов, официальных билетных операторов) для исполнения обязательств по настоящей оферте.

5.4. Исполнитель вправе отказать в оформлении Заявки при отсутствии свободных мест на выбранную категорию либо при невозможности бронирования по независящим от Исполнителя причинам, с возвратом уплаченных денежных средств за вычетом фактически понесённых расходов.

6.1. Заказчик обязан предоставить достоверные данные, необходимые для оформления бронирования (Ф.И.О., контактные данные, при необходимости — данные документа, удостоверяющего личность).

6.2. Заказчик обязан своевременно оплатить стоимость Услуг в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей оферты.

6.3. Заказчик вправе получать от Исполнителя информацию о ходе исполнения Заявки, а также обратиться за консультацией через указанные на Сайте каналы связи (электронная почта, мессенджеры, телефон).

6.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований Организатора и/или законодательства страны проведения Мероприятия (возрастные ограничения, требования к документам, визовый режим и т.п.).

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за отмену, перенос, изменение программы Мероприятия, а также за действия (бездействие) Организатора, включая отказ в допуске на Мероприятие по причинам, не связанным с оказанием Услуг Исполнителем.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за курсовые и иные финансовые риски, возникающие в связи с приобретением билетов на зарубежные мероприятия, а также за действия банков и платёжных систем при обработке платежей.

7.4. Ответственность Исполнителя ограничивается размером полученного от Заказчика Вознаграждения за Услуги и не распространяется на номинальную стоимость билета, перечисленную Организатору.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, актов органов государственной власти, военных действий, эпидемий, отмены Мероприятия Организатором, сбоев в работе платёжных систем и иных обстоятельств, не зависящих от воли сторон.

9.1. Оформляя Заявку, Заказчик даёт согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего договора в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Персональные данные могут быть переданы Организатору или официальному билетному оператору (в том числе иностранному) в объёме, необходимом для оформления бронирования, с соблюдением требований законодательства о трансграничной передаче персональных данных.

10.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора обязателен: срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения.

10.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя либо в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей», если Заказчик выступает потребителем.

11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения не имеют обратной силы для Заявок, акцептованных до вступления изменений в силу.