Правила оказания услуг

1.1. Сайт ufctickets.ru является сервисом по подбору и бронированию билетов на мероприятия UFC, проводимые по всему миру. Исполнитель не является официальной кассой, организатором мероприятий, промоутером UFC или их аффилированным лицом; Исполнитель действует в качестве агента-посредника, оказывающего услуги по подбору мест и оформлению бронирования по поручению Заказчика в порядке, определённом Офертой.

1.2. Реквизиты Исполнителя указаны в разделе 8 настоящих Правил и в тексте Публичной оферты.

2.1. Заказчик оформляет заявку на Сайте, указывая мероприятие, желаемую категорию (сектор) мест, количество билетов и контактные данные, либо оставляет заявку через контактную форму на Сайте с описанием пожеланий.

2.2. После оплаты заявка передаётся в обработку менеджеру Исполнителя, который подтверждает наличие мест у Организатора либо официального билетного оператора и оформляет бронирование.

2.3. В случае невозможности подтвердить бронирование по выбранной категории Исполнитель предлагает Заказчику альтернативные варианты мест либо производит возврат уплаченных денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты.

3.1. Исполнитель принимает групповые заявки на подбор и бронирование билетов (от 5 мест и более) для компаний, делегаций и организованных групп болельщиков. Условия, сроки и стоимость по групповым заявкам согласовываются индивидуально с менеджером.

3.2. Исполнитель осуществляет подбор и бронирование VIP-мест, лож и премиальных зон на аренах проведения мероприятий UFC. Наличие и стоимость VIP-мест уточняется отдельно по каждому конкретному турниру, поскольку зависит от условий Организатора и площадки.

3.3. Для оформления групповой заявки или заявки на VIP-места Заказчику необходимо связаться с менеджером по контактам, указанным в разделе 8 настоящих Правил, либо оставить заявку через форму на Сайте с указанием желаемого формата (групповая заявка / VIP-места / ложа).

4.1. Билеты предоставляются Заказчику в электронном виде (e-ticket и/или QR-код) на адрес электронной почты, указанный при оформлении заявки, как правило, в срок от 24 до 72 часов до начала мероприятия.

4.2. Заказчик обязан предоставить достоверные и актуальные контактные данные при оформлении заявки. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доставки билета, вызванную неверно указанными Заказчиком данными.

4.3. Для отдельных мероприятий и площадок порядок получения билета может отличаться от указанного в п. 4.1 (например, получение по именной регистрации непосредственно на площадке) — в этом случае Заказчик дополнительно информируется менеджером об особенностях получения билета применительно к конкретному мероприятию.

5.1. В случае отмены мероприятия без переноса на другую дату Заказчику полагается полный возврат уплаченных денежных средств за билет в порядке, установленном Организатором, при содействии Исполнителя в оформлении такого возврата.

5.2. В случае переноса мероприятия на другую дату оформленное бронирование, как правило, сохраняет силу на новую дату в соответствии с правилами Организатора; Исполнитель информирует Заказчика об условиях, действующих для конкретного мероприятия.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за дополнительные расходы Заказчика, связанные с изменением состава участников, переносом или отменой мероприятия (транспорт, проживание, визовые расходы и т.п.).

6.1. Посещение мероприятия регулируется правилами и регламентом соответствующей площадки и требованиями Организатора, которые могут различаться в зависимости от страны и арены проведения турнира.

6.2. Возрастные и иные ограничения на посещение мероприятия устанавливаются Организатором и площадкой индивидуально для каждого турнира и зависят от конкретной страны и арены проведения. Актуальную информацию по возрастным ограничениям и требованиям к документам применительно к выбранному мероприятию Заказчик может уточнить у менеджера до оформления заявки.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за отказ в допуске на мероприятие вследствие несоблюдения Заказчиком правил площадки, требований к документам, удостоверяющим личность, или возрастных ограничений, установленных Организатором.

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за изменения в составе участников турнира, изменение программы мероприятия, а также за решения Организатора и площадки, не зависящие от Исполнителя.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничивается размером вознаграждения, полученного от Заказчика за оказание услуг по подбору и бронированию, как это предусмотрено разделом 7 Оферты, и не распространяется на номинальную стоимость билета, перечисленную Организатору.

8.1. Настоящие Правила регулируются законодательством Российской Федерации. Порядок разрешения споров, включая претензионный порядок, определён разделом 10 Публичной оферты.

8.2. По всем вопросам, связанным с оказанием услуг, включая оформление групповых заявок и заявок на VIP-места, Заказчик может обратиться к Исполнителю по следующим реквизитам: